留言:【其他問題】微信公眾號上查不到用水信息
回復(fù):用戶您好,查詢用水信息可以通過“吉林市水務(wù)集團有限公司”微信公眾號中,“我的用水”“水費查詢”中輸入十位用戶賬號,點擊“開始查詢”即可查詢到近期的用水信息。
用戶也可以撥打管轄區(qū)域的客戶經(jīng)理電話查詢水費賬號和用水信息,在公眾號中“業(yè)務(wù)辦理”“我的客戶經(jīng)理”中可以查詢所在區(qū)域的客戶經(jīng)理電話。感謝您對水務(wù)集團的理解和支持。如再遇涉水問題可撥打62055110或通過網(wǎng)站留言的方式咨詢,我公司將竭誠為您服務(wù)。給您工作、生活帶來的不便,敬請諒解!
留言:【其他問題】永慶裕豐馨苑每次壞的都是那一個地方,每次來就是關(guān)閘,說關(guān)就關(guān),連個提前通知都沒有,家里啥準備都沒有,請問你們水務(wù)集團就沒有個有責任心的人,看看到底為什么每次都是那一個地方壞,挖了修,修了挖,好好壞壞到底什么原因,有沒有人能解決一下,你們應(yīng)該也有修理記錄,那個地方你們到底修理了多少回,頻率是不是太高了一些,老百姓說沒水就沒水,你們的承諾是兒戲嗎
回復(fù):用戶你好,經(jīng)核實永慶裕豐馨苑小區(qū)的確于8月5日、6日兩次進行停水維修。由于是突發(fā)性漏水搶修,無法提前發(fā)布停水信息,但我公司在停水搶修的同時及時發(fā)布了搶修信息,并通過物業(yè)及業(yè)主維修群進行信息發(fā)布。
留言:【其他問題】吉林市昌邑區(qū)綠地福林小區(qū)水費是有小區(qū)統(tǒng)一抄表的,但是不知道為什么10-4號樓3單元201,是門市房缺使用民用水費價格,侵害水務(wù)系統(tǒng)利益。對其他商戶不公平,需要稽查大隊核實
回復(fù):經(jīng)水務(wù)集團核實,該用戶反映綠地福林10-4號樓3單元201為居民用戶。經(jīng)與舉報人進行電話確認,舉報地址實際應(yīng)為綠地福林10-4號樓3單元101。經(jīng)水務(wù)集團查實,該戶水費價格自2017年7月5日起已更改為個體類別,收費類別沒有問題,舉報人舉報的問題與事實不符。感謝您對水務(wù)集團的理解和支持。如再遇涉水問題可撥打62055110或通過網(wǎng)友留言的方式咨詢,我公司將竭誠為您服務(wù)。
留言:【其他問題】我住榮光花園6月28日早上5點一聲不吭就停水?知不知道水有多重要?吃喝拉撒啥不得用水,你們說停就停沒個通告,沒個緣由,是為老百姓服務(wù)的嗎?
回復(fù):用戶您好!您于6月28日6時25分反映榮光花園無水問題,水務(wù)集團立即轉(zhuǎn)給江南分公司。江南分公司工作人員即刻到達該小區(qū)泵站,并根據(jù)數(shù)據(jù)分析應(yīng)為供水管線漏水導(dǎo)致,立即展開漏點排查,并于9時確定漏水點并進行搶修,客戶經(jīng)理于9時32分在小區(qū)群內(nèi)進行了通知。此次停水為供水管線突發(fā)漏水導(dǎo)致,無法提前通知。該小區(qū)漏水管線已于14時修復(fù)并恢復(fù)供水,江南分公司已經(jīng)致電您。感謝您對水務(wù)集團的理解和支持。如再遇涉水問題可撥打62055110或通過網(wǎng)站用戶留言的方式咨詢,水務(wù)集團將竭誠為您服務(wù)。
留言:【其他問題】我家養(yǎng)金魚吉林市自來水是那種消毒方式,我家養(yǎng)觀賞魚,如果二氧化氯消毒就不用困水了。希望確認下消毒方式。
回復(fù):吉林市水務(wù)集團供水廠采用液氯消毒,不是二氧化氯消毒。感謝您對水務(wù)集團的理解和支持。如再遇涉水問題可撥打62055110或通過網(wǎng)友留言的方式咨詢,我公司將竭誠為您服務(wù)。
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