留言：【收費(fèi)問題】您好，我是在西安路東北電力大學(xué)后門的一家檔口，今年放暑假期間抄表員一直沒有來過抄表，之后因?yàn)榉孔拥狡冢野逊孔油私o房東，等抄表員來了之后結(jié)算水費(fèi)，但是當(dāng)房東通知我的時候，發(fā)現(xiàn)抄表員無故多估我20多噸的水費(fèi)，我們找到抄表員，他說因?yàn)闆]有見到水表，但是后來我翻看抄表員記錄表字的本子，上面有我家的表字（也就是說房子出租前他是見到了我的水表并且和我自己記錄的數(shù)字相同，我已進(jìn)行拍照），但因?yàn)榉孔幼詈笞饨o了別人，他就和房東說水表沒了沒抄到字估那個數(shù)已經(jīng)很少了要不就給房東停水，房東不明所以就把水費(fèi)交給了抄表員，然后從我的押金中扣并且要等抄表員說沒問題不會在有多的水費(fèi)產(chǎn)生才可以退還押金，說是當(dāng)時抄表員說還點(diǎn)看之后水費(fèi)有沒有缺損，我找抄表員他一直說忙等他過來再說，我們等了兩個月后，無法就只有20號后天天在那里等看他什么時候來，最后等到了也拍照了他的本子，但是當(dāng)時房東在外地，他說等房東回來一起解釋怎么回事，水費(fèi)不是估我們的可能當(dāng)時沒說清房東沒理解，可是等房東回來了，我們打電話給他，他一聽就掛了電話并且關(guān)機(jī)，之后每次都是這樣，一直現(xiàn)在無法聯(lián)系，堵到他他就說和我說不上需要找房東，我讓他等一會房東就到他就打車走了，因?yàn)槲覒言幸膊荒苡踩ダ?，所以直到現(xiàn)在無果。抄表員電話是小靈通68128771因?yàn)檫@事我們的水費(fèi)押金1000元到現(xiàn)在房東沒給結(jié)，我們9月8日到期，現(xiàn)在已經(jīng)12月4日了，找不到抄表員說不清我們的事，押金就一直無法退還，水費(fèi)用了一百多元，結(jié)果現(xiàn)在扣了我們四百多還弄的房東不敢退押金。我實(shí)在無奈希望水務(wù)集團(tuán)可以幫助我聯(lián)系一下抄表員督促處理一下這個事情。謝謝
回復(fù)：用戶您好，針對您反映的問題，吉林市水務(wù)集團(tuán)有限公司進(jìn)行了核實(shí)。我公司對東北電力大學(xué)采用總表收費(fèi)，對居民用戶的收費(fèi)歸該單位管理。我們已經(jīng)通過電話與您溝通，并告知相關(guān)信息。感謝您對水務(wù)集團(tuán)工作的支持，如再遇涉水問題可撥打我公司服務(wù)電話62055110，我公司將竭誠為您服務(wù)。
留言：【收費(fèi)問題】華南小區(qū)0#樓一單元一樓自來水漏水致使整個樓沒水吃，請水務(wù)集團(tuán)抓緊解決。
回復(fù)：用戶您好，接到您的問題后，水務(wù)集團(tuán)工作人員第一時間到達(dá)現(xiàn)場，因一樓居民用戶提出不合理要求，經(jīng)工作人員多次協(xié)商終達(dá)成協(xié)議。12月4日該樓供水已恢復(fù)正常。如再遇涉水問題可撥打我公司服務(wù)電話62055110，我公司將竭誠為您服務(wù)。
留言：【停水問題】我住在江南御龍花園小區(qū)，最近一周總是停水，也不知道什么原因，打過電話也沒通，真不知道你們在忙什么，電話都沒時間接。希望你們負(fù)起責(zé)任來，快些解決問題。
回復(fù)：用戶您好，請您留下詳細(xì)地址及聯(lián)系方式，我公司會安排工作人員對此情況進(jìn)行調(diào)查，您也可以撥打我公司服務(wù)電話62055110或江南營修分公司電話64641890咨詢，我公司將竭誠為您服務(wù)。
留言：【收費(fèi)問題】我對這兩個月的水費(fèi)有異議，想要查詢一下我這一年使用水和繳費(fèi)情況，在網(wǎng)上沒有查到，想問一下怎么才能查到？謝謝！
回復(fù)：用戶：您好！歡迎您咨詢水費(fèi)業(yè)務(wù)！由于您沒有留下地址及聯(lián)系方式，無法和您取得聯(lián)系，為您查詢用水情況。請您留下聯(lián)系方式，水務(wù)集團(tuán)將及時與您聯(lián)系解決您的問題。您可以執(zhí)用戶帳號在水費(fèi)查詢欄目自助查詢，也可以致電所在區(qū)域售水部查詢。歡迎您繼續(xù)咨詢業(yè)務(wù)，水務(wù)集團(tuán)將竭誠為您服務(wù)！
留言：【停水問題】二道江附近熱電小區(qū)6號樓住宅從13號下午四點(diǎn)停水到15號至今，嚴(yán)重影響了正常生活。以前也經(jīng)常停水，有的時候水壓也低，能聽到水管里咕嚕咕嚕的聲音，但這次這么嚴(yán)重的停水是第一次。希望有關(guān)部門能給一個解釋，希望早點(diǎn)解決，謝謝。
回復(fù)：用戶您好，針對您反映的問題，水務(wù)集團(tuán)迅速組織查找原因，于2014年11月18日在該小區(qū)11號樓附近發(fā)現(xiàn)一處暗漏，導(dǎo)致該地區(qū)部分樓層較高住戶水壓降低。我公司于19日組織工作人員對該處漏水進(jìn)行搶修。由于多次撥打您留下的手機(jī)號碼無人接聽，我們的信息無法反饋給您。如果還有什么涉水問題，可撥打我公司服務(wù)電話62055110或62461890，我公司將竭誠為您服務(wù)。
| |
留言提示：
1、請您按照《全國人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》、《互聯(lián)網(wǎng)站從事登載新聞業(yè)務(wù)管理暫行規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》、《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》、《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)國際聯(lián)網(wǎng)保密管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定留言，一切違反規(guī)定的行為，用戶后果自負(fù)。
2、請您留下聯(lián)系方式（電話、QQ或郵箱），方便工作人員及時與您取得聯(lián)系，盡快為您解決問題。您所有個人信息不會在網(wǎng)站上公布，集團(tuán)網(wǎng)站會保護(hù)用戶的個人隱私。
|
|
|
