留言：【停水問(wèn)題】昌邑通潭東區(qū)經(jīng)常無(wú)故停水，沒(méi)有任何通知，什么原因？給全區(qū)居民生活帶來(lái)很多不便，還經(jīng)常是一大早，大家聲上學(xué)上班，非常麻煩，請(qǐng)調(diào)查一下原因，管理一下亂停水，謝謝！
回復(fù)：用戶您好！近半個(gè)月以來(lái)，由于第二供水廠取水水位降低、天氣轉(zhuǎn)冷導(dǎo)致冰凌堵塞取水頭等問(wèn)題持續(xù)發(fā)生，吉林市水務(wù)集團(tuán)有限公司已積極采取有效措施清除冰凌，同時(shí)采取低壓供水的方式滿足用戶用水需求，給您生活帶來(lái)不便，敬請(qǐng)諒解。另外，在集團(tuán)公司技術(shù)人員的努力下，已經(jīng)研究出一套有效控制冰凌侵襲的方案，爭(zhēng)取徹底解決冰凌堵塞的問(wèn)題。如再遇涉水問(wèn)題可撥打我公司服務(wù)電話62055110，也可以通過(guò)網(wǎng)站留言的方式進(jìn)行咨詢，我公司將竭誠(chéng)為您服務(wù)！
留言：【停水問(wèn)題】鵬程2區(qū)沒(méi)有停水通知怎么又停水了？
回復(fù)：用戶您好！12月28日，我公司第二供水廠取水頭被冰凌堵塞，導(dǎo)致取水困難，第二供水廠被迫采取降壓供水的方式，從早上6時(shí)30分開始，到12時(shí)45分恢復(fù)正常，由于取水頭被冰凌堵塞屬于突發(fā)情況，所以只能采取應(yīng)急方式處理，沒(méi)有事先發(fā)布通知，事發(fā)突然，敬請(qǐng)諒解。如再遇涉水問(wèn)題可撥打我公司服務(wù)電話62055110，也可以通過(guò)網(wǎng)站留言的方式進(jìn)行咨詢，我公司將竭誠(chéng)為您服務(wù)！
留言：【停水問(wèn)題】我是松北一區(qū)14號(hào)樓的住戶昨天晚上開始停水，問(wèn)一下什么原因停多久啊？
回復(fù)：用戶您好！經(jīng)西關(guān)營(yíng)修分公司核實(shí)，您家停水問(wèn)題是二樓用戶私自關(guān)閘導(dǎo)致，24日已將閘門打開，現(xiàn)供水正常。
留言：【收費(fèi)問(wèn)題】在網(wǎng)上怎么查不到流水量，一個(gè)月用多少水量都不知道，這還是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的太慢了嗎？你們就不能做出來(lái)讓大家查查啊，我記得以前都有人來(lái)敲門查水表，現(xiàn)在人都沒(méi)有，拿個(gè)終端什么的查，自己約摸數(shù)呢??？還有以后貼欠費(fèi)的單子的時(shí)候能不能，把用水量多少的數(shù)值，也打印出來(lái)讓人一看就一目了然。
回復(fù)：用戶您好！您留的電話號(hào)碼不正確，請(qǐng)您留下準(zhǔn)確的聯(lián)系方式，便于我公司工作人員能了解您的用水訴求，盡快為您解決問(wèn)題。
留言：【停水問(wèn)題】我是長(zhǎng)春路鑫興馨苑的住戶，我們這小區(qū)今天又停水了，這個(gè)月第三次了，給我們生活造成很大不便。這里三天二頭的停水，能管管不。
回復(fù)：用戶您好！根據(jù)您反映的問(wèn)題，水務(wù)集團(tuán)有限公司西關(guān)營(yíng)修分公司第一時(shí)間進(jìn)行調(diào)查、并著手解決。您家的停水首次發(fā)生在11月8日至10日，原因是鑫興馨苑小區(qū)由公交泵房供水，該泵房供水區(qū)域內(nèi)的康龍小區(qū)在今年二次供水改造過(guò)程中，2號(hào)樓兩個(gè)單元的住戶不配合改造，致使該區(qū)域未能如期完成改造工作，依然使用老線供水。老線暗漏嚴(yán)重，致使公交泵房水壓下降1.4kg，受此影響，鑫興馨苑、公交小區(qū)、毛紡小區(qū)、城富花園近33棟樓房高層壓低無(wú)水。水務(wù)集團(tuán)用三天時(shí)間在供水區(qū)域內(nèi)進(jìn)行連續(xù)排查，查找到漏水處。為了徹底清除漏水隱患，水務(wù)集團(tuán)西關(guān)營(yíng)修分公司相關(guān)維修人員積極與康龍小區(qū)2號(hào)樓兩個(gè)單元住戶進(jìn)行溝通，將二次供水改造遺留問(wèn)題徹底解決，11月10日，水務(wù)集團(tuán)將老管線廢除并恢復(fù)正常供水。11月20日的停水，是因?yàn)楣槐梅壳癉N160管線突發(fā)漏水，水務(wù)集團(tuán)搶修時(shí)再次停水，西關(guān)營(yíng)修分公司客戶經(jīng)理人已通過(guò)平臺(tái)告知用戶，同時(shí)對(duì)停水小區(qū)粘貼了停水通知，目前已恢復(fù)供水。經(jīng)電話回訪您家供水已恢復(fù)正常，如再遇涉水問(wèn)題可撥打我公司服務(wù)電話62055110或63331190，也可以通過(guò)網(wǎng)站留言的方式進(jìn)行咨詢，我公司將竭誠(chéng)為您服務(wù)！
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